الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي يتم اختيارها والمسؤولين عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يتم من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل التي نعلن عنها. كافة المدن التي يصل لها مندوبو شركة الشحن.
يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتس آب لتوفير معلومات عن وزن المنتج وتسعير وكيل الشحن الدولي غير مسجل حالياً في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. وفي حال وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه يتم إرجاع قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل إذا لم يتم الاتفاق حسب سياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب، وهناك خصم يصل إلى 20٪ على بعض المنتجات. يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات والخصم.